Perguntas frequentes
COMO POSSO CONSULTAR OS PREÇOS DOS SERVIÇOS?
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COMO FAZER UMA MARCAÇÃO DE UM SERVIÇO?
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COMO MARCAR MAIS DO QUE UM SERVIÇO?
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COMO EFETUAR UMA COMPRA?
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QUANTO TEMPO DEMORA A ENTREGA?
A entrega para Portugal Continental, após expedição, demora 1-3 dias úteis (não inclui Feriados Nacionais e Locais, Sábados e Domingos). Para Açores e Madeira a entrega pode demorar 5-7 dias úteis. Espanha, 2-5 dias úteis. Outros países Europeus, aproximadamente 5-7 dias úteis. Para países não Europeus a entrega poderá demorar mais tempo devido aos serviços alfandegários. Para receber em 1 dia útil (no caso de Portugal Continental), as encomendas necessitam de ser realizadas até às 15h.
QUAIS OS MÉTODOS DE PAGAMENTO?
Os métodos de pagamento disponíveis são:
Transferência Bancária;
Contra-Reembolso.
Após o pagamento, receberá um email de confirmação da encomenda.
NÃO RECEBI EMAIL DE CONFIRMAÇÃO. PORQUÊ?
Existem vários motivos. Em primeiro lugar, solicitamos que verifique a sua caixa de SPAM. Caso o email não tenha sido redirecionado para o SPAM, a sua encomenda provavelmente não foi concluída e os items ainda aparecem no seu carrinho de compras. Se assim for, necessitará de concluir a sua encomenda. Saberá que está concluída quando aparecer no seu ecrã a informação de que a mesma foi concluída com sucesso. Se está tudo correto e ainda não recebeu o seu email de confirmação no prazo de 15min, envie email para info@duranbeauty.com expondo a situação. A mesma será rapidamente solucionada.
QUAL A ORIGEM DOS PRODUTOS COSMÉTICOS?
Todos os nossos produtos de uso cosmético (nomeadamente gel UV, Primer, etc) são produzidos na Europa e nos EUA sob um critério rigorosíssimo de qualidade. Antes do lançamento de um produto no mercado, os mesmos são intensivamente testados a fim de comprovar a sua eficácia. Os nossos produtos são exclusivamente fabricados com as melhores matérias-primas do mercado. Garantimos assim o sucesso na aplicação.
OS COSMÉTICOS SÃO CERTIFICADOS?
Sim, sem qualquer exceção. Todos os produtos de uso cosmético devem ser obrigatoriamente registados no CPNP, para além de outras obrigações impostas pela legislação atual. A Nail Masters é uma das poucas empresas em Portugal que cumpre rigorosamente a legislação dos cosméticos e possui toda a documentação relativa ao fabrico de alta qualidade dos nossos cosméticos.